POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Queens Store s.r.o. 
cu sediul social în Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Republica Cehă
Nr. de identificare: 06551203

pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online și al vizitelor pe site

Prin navigarea pe interfața web a magazinului online QUEENS sau prin contactarea QUEENS prin formularul de contact, telefon, e-mail, social media sau prin furnizarea către QUEENS a oricărui tip de date cu caracter personal, QUEENS gestionează și prelucrează datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră. Prezentul document vă informează, în conformitate cu legea, cu privire la modul în care sunt prelucrate datele cu caracter personal și la drepturile care decurg din prelucrarea datelor cu caracter personal.

CINE ESTE OPERATORUL DE DATE CU CARACTER PERSONAL AL DATELOR DUMNEAVOASTRĂ?

Operatorul datelor dvs. cu caracter personal este Queens Store s.r.o., cu sediul social în Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, Republica Cehă, ID nr.: 06551203, e-mail: [email protected], tel.: +40 312 296 282 (denumit în continuare "operatorul").

ÎN CE SITUAȚII VOM PRELUCRA DATELE DUMNEAVOASTRĂ?

CU CONSIMȚĂMÂNTUL DUMNEAVOASTRĂ

Temei juridic: Consimțământul.

Vă vom solicita să ne dați consimțământul dacă nu avem un alt temei juridic care să îndeplinească cerințele legislației privind prelucrarea și protecția datelor (de exemplu, interesul legitim în temeiul considerentului 47 din Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR")) și dacă doriți să primiți informații de la noi:

  1. oferte de marketing;

  2. comunicații comerciale;

  3. beneficiile programului nostru pentru clienți.

În cazul în care ne dați consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în conformitate cu prezentul alineat în scopul primirii de oferte de marketing, comunicări comerciale sau pentru posibilitatea de a beneficia de avantajele programului pentru clienți al operatorului, puteți retrage acest consimțământ în orice moment, trimițându-l în scris la adresa operatorului sau trimițându-l electronic la adresa [email protected].

De asemenea, vă vom solicita consimțământul atunci când vizitați site-ul nostru web în bannerul "consimțământ" pentru a prelucra modulele cookie și alte date cu caracter personal pentru a asigura fiabilitatea și securitatea site-urilor noastre web, pentru a monitoriza performanța acestora și pentru a personaliza conținutul acestora și conținutul reclamelor pentru dumneavoastră. Vă vom solicita consimțământul numai în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal (module cookie, e-mail, telefon) în ceea ce privește preferințele dvs. și în scopuri analitice și de marketing, precum și pentru a lega și a transmite aceste date partenerilor noștri. Nu avem nevoie de consimțământul dumneavoastră pentru a prelucra așa-numitele cookie-uri esențiale necesare pentru funcționalitatea site-urilor noastre https://www.queens.ro/ro/.

FĂRĂ CONSIMȚĂMÂNTUL DUMNEAVOASTRĂ

Putem prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră în temeiul următorului temei juridic și în următoarele scopuri:

  1. Temeiul juridic: Îndeplinirea contractului.

Scop:  

  1. Temeiul juridic: Măsuri precontractuale luate la cererea dumneavoastră.

Scop:  

  1. Temeiul juridic: Protecția drepturilor și intereselor protejate din punct de vedere juridic ale operatorului.

Scop: 

  1. Temeiul juridic: Interesul legitim al operatorului.

Scop: 

  1. Temei juridic: Îndeplinirea unei obligații legale în temeiul legii. 

Scop: 

DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE AUTOMAT

Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta anumite informații despre dumneavoastră, cum ar fi adresa dumneavoastră IP, data și ora la care ați accesat site-ul nostru, informații despre browserul dumneavoastră de internet, sistemul de operare sau setările de limbă. Dacă accesați site-ul nostru web de pe un telefon mobil sau un dispozitiv similar, este posibil să prelucrăm și informații despre dispozitivul dumneavoastră mobil.

De asemenea, putem prelucra informații despre comportamentul dvs. pe site-ul nostru, de exemplu, ce linkuri de pe site-ul nostru ați vizitat și ce produse sunt afișate. 

Prelucrarea automată a datelor cu caracter personal menționată mai sus are ca unic scop îmbunătățirea serviciilor noastre. De exemplu, prin utilizarea istoricului comenzilor dvs. și a comportamentului dvs. pe site, suntem în măsură să oferim oferte mai relevante de bunuri și servicii suplimentare pentru produsele pe care le-ați achiziționat. Astfel, afișăm în anumite locuri oferte care sunt direct relevante pentru dumneavoastră și care corespund nevoilor și intereselor dumneavoastră.

CE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRĂM DESPRE DUMNEAVOASTRĂ?

În funcție de tipul de temei juridic, putem prelucra următoarele date cu caracter personal pe care ni le furnizați:

DE UNDE OBȚINEM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate de operator în scopurile descrise mai sus provin exclusiv de la dumneavoastră, și anume datele pe care ni le-ați furnizat, de exemplu, în legătură cu încheierea unui contract (achiziționarea de bunuri) sau pe care ni le-ați furnizat în scopul programului pentru clienți și al înregistrării pentru acesta, sau pe baza consimțământului dumneavoastră explicit, sau atunci când ați vizitat site-ul nostru web.

TRANSFERĂM DATE CU CARACTER PERSONAL CĂTRE ȚĂRI DIN AFARA EEA?

De asemenea, transferăm datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm către o țară din afara Spațiului Economic European (SEE), de exemplu, atunci când oricare dintre furnizorii noștri de servicii utilizează personal sau echipamente din afara SEE. 

Am instituit garanții adecvate cu privire la protecția vieții dumneavoastră private, a drepturilor și libertăților fundamentale și la exercitarea drepturilor dumneavoastră, de exemplu, stabilim un nivel adecvat de protecție a datelor prin clauze contractuale standard ale UE bazate pe clauzele model ale Comisiei Europene. 

CINE ESTE DESTINATARUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL?

Transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în cazuri justificate și numai în măsura în care este necesar sau specificat, către următoarele categorii de destinatari:  

  1. partenerilor noștri contractuali de care avem nevoie pentru funcționarea normală și executarea relației noastre contractuale cu dumneavoastră, în special:

    • furnizorii de tehnologie a informației prin intermediul cărora operăm magazinul online și procesăm comenzile dumneavoastră, furnizorii de găzduire web. Acești furnizori de servicii sunt verificați de noi și oferă garanții suficiente cu privire la confidențialitatea și protecția datelor dvs. cu caracter personal. Cu toți acești furnizori am încheiat un acord scris de confidențialitate a datelor prin care furnizorii s-au angajat să protejeze datele cu caracter personal și să respecte standardele noastre de confidențialitate;

    • furnizori de servicii contabile și fiscale pentru a ne îndeplini obligațiile legale;

    • furnizorilor de servicii de curierat sau poștale (transportatori), dar numai în ceea ce privește numele și prenumele dumneavoastră, adresa de livrare, numărul de telefon la care transportatorul vă poate contacta și, în cazul în care bunurile nu au fost plătite în avans, suma care urmează să fie plătită la primirea bunurilor. Transportatorul are dreptul de a prelucra datele cu caracter personal pe care i le transmitem numai în scopul livrării mărfurilor și este obligat să le șteargă fără întârziere după aceea;

    • în cazul trimiterii de comunicări comerciale (de exemplu, prin e-mail, sms), utilizăm serviciile grupului de afaceri Brevo pentru trimiterea acestora. Această entitate este supusă unor obligații de confidențialitate și nu poate utiliza datele dvs. cu caracter personal în niciun alt scop, pentru care suntem pe deplin responsabili;

  2. altor entități, în cazurile în care suntem obligați prin lege să vă furnizăm datele sau în cazul în care este necesar să ne protejăm interesele legitime (de exemplu, instanțe, Poliția Republicii Cehe etc.)

  3. dacă ne dați consimțământul în acest sens, în măsura în care adresa dvs. de e-mail este utilizată în contextul unei achiziții în magazinul nostru online, operatorului serviciului utilizat pentru a genera și a vă trimite chestionare de satisfacție privind achiziția. Acest operator este un operator de prelucrare a datelor în raport cu societatea noastră. Indiferent de transmiterea acestor date cu caracter personal, asigurăm în continuare toate drepturile și îndeplinim toate obligațiile prevăzute în prezentul document;

  4. dacă ne dați consimțământul, în măsura în care adresa dvs. de e-mail, numărul de telefon și modulele cookie aferente, partenerilor noștri în scopuri de marketing, în scopul urmăririi, direcționării și personalizării publicității pe site-ul nostru și pe alte site-uri, utilizând instrumente precum Google, Facebook, Criteo, Sklik și altele - vă rugăm să consultați întotdeauna prezentarea generală a modulelor cookie utilizate pentru informații specifice;

  5. societatea noastră nu are acces la detaliile cardurilor de plată pe care le utilizați pentru a plăti în magazinul nostru online. Numai gateway-ul de plată securizat și instituția bancară relevantă au acces la detaliile cardului dvs. de plată.

CÂT TIMP PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Vom prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe durata relației contractuale dintre dumneavoastră și noi. În cazul prelucrării datelor cu caracter personal pentru care a fost dat consimțământul, datele dvs. cu caracter personal vor fi prelucrate pentru perioada pentru care a fost dat consimțământul. Consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea modulelor cookie este acordat pentru o perioadă de 12 luni. Perioada de păstrare pentru fiecare cookie este stabilită în prezentarea generală a cookie-urilor de mai jos.

Prelucrăm datele colectate prin intermediul contului de client sau prin alte modalități similare pe durata utilizării serviciilor noastre. Ulterior, doar datele de identificare de bază și informațiile privind motivul anulării contului de client sau datele care fac parte din copiile de siguranță operaționale sunt de obicei stocate pentru o perioadă rezonabilă de timp.

Vă rugăm să rețineți că trebuie să prelucrăm datele cu caracter personal care sunt necesare pentru furnizarea corespunzătoare a serviciilor noastre sau pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor noastre, indiferent dacă aceste obligații decurg dintr-un contract încheiat între noi sau din reglementări legale general obligatorii, indiferent de consimțământul dat de dumneavoastră, pentru perioada de timp specificată de legislația relevantă sau în conformitate cu aceasta (de exemplu, pentru documentele fiscale, această perioadă este de cel puțin 10 ani).

CUM SUNT SECURIZATE DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL?

Pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și disponibilitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal, utilizăm sisteme moderne de securitate IT, menținem măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate împotriva prelucrării ilegale sau neautorizate a datelor dumneavoastră cu caracter personal și împotriva pierderii sau deteriorării accidentale a datelor dumneavoastră cu caracter personal. 

Accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal este acordat numai persoanelor care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu și care sunt ținute de o obligație legală sau contractuală de confidențialitate.

COOKIES

Noi operăm site-ul https://www.queens.ro/ro/. Acest site utilizează module cookie. Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care sunt stocate pe computerul, tableta sau smartphone-ul dumneavoastră. Unele dintre aceste fișiere sunt necesare pentru funcționarea optimă a site-ului, altele ne ajută să analizăm site-ul sau ne permit să oferim o experiență mai bună utilizatorului.

Site-ul nostru utilizează atât module cookie temporare, care sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului doar pe durata sesiunii, cât și module cookie persistente, care rămân stocate pe dispozitivul utilizatorului în funcție de durata setată a modulului cookie respectiv.

În funcție de funcția și scopul pentru care sunt utilizate modulele cookie, pe site-ul nostru web utilizăm următoarele module cookie:

Prezentare generală a tuturor cookie-urilor pe care le folosim poate fi găsită aici .

Setările browserului, setările cookie-urilor și setările consimțământului cu privire la prelucrarea și transferul datelor cu caracter personal, inclusiv posibilitatea de a retrage consimțământul

Atunci când vizitați site-ul nostru, veți vedea un banner de "consimțământ" care vă informează că site-ul nostru utilizează module cookie esențiale și vă solicită să consimțiți la prelucrarea modulelor cookie preferențiale și analitice și la prelucrarea datelor cu caracter personal (e-mail și telefon) și a modulelor cookie în scopuri de marketing, inclusiv transferul acestora către partenerii noștri. Vi se permite să consimțiți la utilizarea tuturor instrumentelor/tipurilor de cookie-uri sau numai a cookie-urilor esențiale (cookie-uri fără de care site-ul nu ar putea funcționa). De asemenea, aveți dreptul să stabiliți cu ce instrumente/tipuri de cookie-uri sunteți de acord. Puteți să vă modificați alegerea în orice moment pe acest site.

În ceea ce privește modulele cookie, acestea sunt activate în mod implicit în majoritatea browserelor. Dacă nu doriți să utilizați module cookie sau dacă doriți ca browserul dvs. să vă notifice cu privire la utilizarea modulelor cookie, trebuie să efectuați setările necesare în browserul dvs. Pentru mai multe informații despre cum să activați și să dezactivați modulele cookie și cum să le ștergeți, consultați secțiunea de ajutor a browserului dumneavoastră. Procedura specifică variază de la browser la browser. Pentru mai multe informații despre cele mai comune browsere, consultați:

Setarea cookie-urilor pentru a fi dezactivate poate duce la limitarea sau indisponibilitatea anumitor funcționalități ale site-ului.

Utilizarea de cookie-uri publicitare, de preferințe și bazate pe interese (utilizarea serviciilor Google)

Scopul nostru este să vă oferim un conținut cât mai adaptat pentru dvs. atunci când vizitați site-ul nostru web. Realizăm acest lucru nu numai prin conținutul site-ului nostru web, ci și prin anunțuri pe ecran și anunțuri pe care le plasăm noi înșine pe site-uri web externe și în aplicații externe.

Pentru a putea personaliza conținutul cât mai mult posibil, creăm un profil al intereselor și preferințelor dumneavoastră anticipate. Scopul este de a vă oferi cel mai relevant conținut. Pentru a face acest lucru, utilizăm Google Analytics și Google Ads, instrumente furnizate de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. 

Informații detaliate despre Google Analytics și Google Ads și politica de confidențialitate pot fi găsite la https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Gestionarea cookie-urilor terță parte

Pentru informații mai detaliate despre modul în care sunt gestionate și setate modulele cookie de la terți, vă rugăm să citiți politica lor privind modulele cookie: 


Utilizarea plugin-urilor sociale

Pe site-ul nostru web utilizăm așa-numitele pluginuri sociale ale mai multor rețele sociale. Acestea sunt pluginurile sociale Facebook și Instagram operate de Meta Platforms Ireland Limited, cu sediul social la 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, pluginurile sociale TikTok operate de TikTok Technology Limited, cu sediul social la 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda, pluginurile sociale X operate de Twitter International Unlimited Company, cu sediul social la One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanda. De asemenea, utilizăm pluginul rețelei sociale YouTube operat de Google Inc. cu sediul social la Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA, pluginul rețelei sociale LinkedIn operat de LinkedIn Ireland Unlimited Company, cu sediul social la Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda și pluginul rețelei sociale Pinterest operat de Pinterest Europe Ltd., cu sediul social la Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda.

Plugin-urile sociale pot fi recunoscute prin logo-urile rețelelor sociale individuale care sunt vizibile pe site-ul nostru web.

Dacă, atunci când vizitați site-ul web, sunteți conectat și la rețeaua socială aleasă de dvs. cu numele de utilizator și parola dvs., informația că vizitați site-ul web va fi transmisă acolo și poate fi apoi asociată contului dvs. de utilizator. Operatorul rețelei sociale poate astfel să vă detecteze numele de utilizator.

Vă rugăm să rețineți că aceste date pot fi prelucrate de furnizor și în țări din afara Spațiului Economic European. Nu avem nicio influență asupra domeniului de aplicare, modului și scopului prelucrării datelor de către furnizorul rețelei sociale. De asemenea, vă rugăm să rețineți că furnizorul rețelei sociale poate utiliza datele menționate mai sus în conformitate cu termenii și condițiile pe care le-ați acceptat atunci când v-ați creat profilul pe rețeaua socială.

Pentru informații despre scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor și prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către operatorul rețelei sociale, precum și despre drepturile dumneavoastră în această privință și posibilitatea de a vă configura setările de confidențialitate, vă rugăm să consultați informațiile privind confidențialitatea ale furnizorului:

Puteți controla ce module cookie prelucrează Controlerul despre dvs. Puteți utiliza acest program suplimentar de la Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) pentru a face acest lucru (poate fi rulat numai de pe computerul dvs.). Alternativ, puteți utiliza unul dintre browserele de internet uzuale (de exemplu, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) cu funcția de navigare anonimă activată pentru a preveni stocarea de date despre site-urile web pe care le vizitați sau puteți dezactiva complet stocarea de module cookie în browserul dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă dezactivați și prelucrarea modulelor cookie tehnice și funcționale, acest lucru va împiedica funcționarea anumitor funcții. Dezactivarea instrumentelor de analiză nu va împiedica afișarea ofertelor de marketing, ci doar le va face mai puțin relevante pentru dvs.

CE DREPTURI AVEȚI ATUNCI CÂND DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL SUNT PRELUCRATE?

În ceea ce privește datele dvs. cu caracter personal, aveți următoarele drepturi, care pot fi exercitate electronic prin trimiterea unui e-mail la [email protected] sau în scris la adresa sediului social al operatorului:

De asemenea, aveți dreptul de a solicita următoarele: 


ÎNTREBĂRI ȘI CONTACTE

Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă aveți orice altă întrebare sau plângere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați prin poștă, telefon sau e-mail la datele de contact de mai jos.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected], tel: +40 312 296 282

MODIFICĂRI ALE PREZENTEI POLITICI 

Putem decide să modificăm sau să actualizăm această politică. Formularea actuală va fi întotdeauna disponibilă pe site-urile web https://www.queens.ro/ro/ 



COOKIES

Descărcați aplicația

Get it on App StoreGet it on Google Play

Urmăriți-ne

Ajutor și informații

Queens

Descărcați aplicația

Get it on App StoreGet it on Google Play
Ne găsiți pe